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海博租賃服務掃墓客 安全營運受贊揚
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4月2日至4日,清明掃墓高峰期間,奉賢“濱海古園”內人頭攢動,最讓人難忘的是那一片藍色的“海洋”——車身錚亮的海博租賃車來往不絕,穿梭自如。海博租賃為服務掃墓客流共派出了369輛大客車,輸送旅客(往返)33210人次,里程達55350公里(往返),做到了規(guī)范服務無投訴、行車安全無事故。
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租賃公司根據(jù)“濱海古園”對今年清明掃墓期間的具體工作要求,結合歷年的清明掃墓人流狀況,以“措施落實無事故,規(guī)范服務無投訴?!睘橹笇г瓌t,早計劃、早準備、早部署、早落實,有序開展安全、服務細化管理工作。在行車安全管理上,對行駛線路進行預排、制定預案,對駕駛員進行有針對性的安全宣傳教育;在規(guī)范服務上,提醒駕駛員做到服務穩(wěn)重,不要大聲講話與戲言,在規(guī)定的三小時內舉止文明,行為適當,讓乘客滿意。
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通過前期充分準備,清明掃墓高峰時期,海博租賃不僅未收到一起投訴,而且由于為濱海古園及時疏散了客流,為掃墓者提供了安全、滿意的服務,得到了園方的表揚和肯定。(王道禮)
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