| 關(guān)閉本頁 |
|
海博出租七分公司接受現(xiàn)場管理星級評價現(xiàn)場審核
|
|
|
|
|
推進質(zhì)量管理 關(guān)注持續(xù)提高 追求卓越績效
自海博出租在管理中導(dǎo)入卓越績效評價模式以來，公司不斷加強日常管理的力度，積極引導(dǎo)基層單位在現(xiàn)場管理中運用好全面質(zhì)量管理理念與實用有效的先進質(zhì)量方法，實現(xiàn)改進質(zhì)量，不斷提升企業(yè)管理水平。為進一步推進學(xué)習(xí)、應(yīng)用先進的管理理念、方法和技術(shù)，加強現(xiàn)場管理、提高服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，增強企業(yè)的整體素質(zhì)、績效水平和市場競爭力，從去年開始七分公司率先試點開展了現(xiàn)場管理星級評價活動，并于近期接受了專家組的現(xiàn)場評審。
8月22日，由上海市質(zhì)量協(xié)會組織的專家評審組對七分公司開展的現(xiàn)場管理星級評價活動進行了現(xiàn)場評審。海博股份副總裁、海博出租總經(jīng)理陸偉光，海博股份總裁助理、海博出租常務(wù)副總經(jīng)理、七分公司經(jīng)理周勇分別向?qū)＜医M匯報了海博出租、七分公司在推進質(zhì)量管理、強化現(xiàn)場管理等方面的工作情況，并同專家組成員圍繞具體工作的實施推進情況進行了溝通交流。在七分公司管理現(xiàn)場，專家組詳細(xì)了解了每個管理流程的落實情況，并查閱了相關(guān)資料。
審核過程中，專家組對七分公司的整體工作給予了充分的肯定。專家組表示，分公司現(xiàn)場管理秉承了海博出租的管理方略，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)層及分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力，現(xiàn)場管理過程受控有效，管理特色鮮明、管理機制完整、持續(xù)改進措施有效、管理績效突出。同時專家組對如何進一步拓展延伸班組建設(shè)功能、探索服務(wù)過程質(zhì)量控制方法、了解市場、乘客、員工需求，不斷提高管理績效提出了建議和希望。
據(jù)了解，現(xiàn)場星級評價是近年來國家質(zhì)量管理部門為促進企業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量與效益，大力推廣先進質(zhì)量方法， 評價結(jié)果將由上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量獎勵工作委員會依據(jù)現(xiàn)場評價結(jié)論，審議確定上海市現(xiàn)場管理星級。七分公司作為上海市出租汽車行業(yè)首家開展此項工作并申報創(chuàng)獎的單位，從學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)入手，堅持將實際工作與標(biāo)準(zhǔn)要求相比較，以推進持續(xù)改進、追求卓越績效為目標(biāo)，在優(yōu)化管理流程、細(xì)化管理要求等方面作了大膽的探索和實踐，為公司進一步深化管理提供了值得借鑒的經(jīng)驗。(海博)
|