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海博出租順利通過ISO9001質量體系換證復評現場審核
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8月30日至8月31日，上海質量體系審核中心專家組一行7人，對海博出租ISO9001：2008質量體系運行情況進行了換證復評現場審核。
海博出租高層領導、相關職能部門、四個分公司及檢測中心、呼叫中心、教育培訓中心接受了審核。本次審核涵蓋了質量管理體系的各項條款。審核組專家對照標準要求，對各個管理環節及各部門、單位自去年外審至今一年多來積累的相關文件、記錄進行了細致、嚴格的抽樣檢查。
本次質量體系審核是換證審核，審核的覆蓋面廣、檢查標準嚴。為確保審核的順利通過，體系覆蓋的各部門、單位高度重視，開展自查自糾，公司上下作好了充分的準備。今年來，質量管理辦公室會同相關部門（單位）對公司歷年來形成的制度、規定、記錄及使用的外來文件、部門形成文件進行了認真梳理評審，確保使用的文件有效；公司按照2008版標準條款組織實施了全覆蓋的內部審核檢查，并開展了管理評審工作，相關單位對內審檢查中發現的不符合項及時予以糾正、整改，并由主管部門進行了跟蹤驗證。
審核組專家通過兩天的現場審核，通過與公司各級領導、員工溝通交流、查閱文件、記錄、現場觀察、跳車暗訪等方法采集的客觀證據，在末次會議上，認為公司內部組織結構、人員資格、權限以及文件架構與出租汽車營運服務特點是適宜的。審核組對公司領導以創新驅動、轉型發展的新思路，大膽決策引入了完全市場化的考核機制,著力質量管理體系的不斷深化和持續改進,圍繞“挑戰自我，消除服務缺口,服務乘客，便捷愉悅舒適”的質量方針，全面兌現了各項質量目標,為公司發展奠定了基礎。
審核組希望公司繼續以行車安全為重點，進一步加強駕駛員安全教育，安全監控和疲勞駕駛的監控；進一步提高車輛進出場檢查的有效性控制，爭取更卓越的績效，始終保持在行業內的領先地位。
海博股份副總裁、海博出租總經理陸偉光在會上代表公司向專家組兩天來的細致審核及提出的寶貴建議表示了衷心的感謝。陸偉光表示，每一次審核都是公司持續改進、不斷提升的機會，今后工作中要進一步注重管理細節、增強責任意識、加強過程控制，進一步提高管控能力。（蔣雪軍）
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