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海博出租五分公司貫徹行業(yè)精神
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海博出租第五分公司工會(huì)積極貫徹市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)立功競(jìng)賽活動(dòng)”精神。公司上下行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)三個(gè)方面來(lái)落實(shí)。一是利用安全學(xué)習(xí)，大力開展宣傳與動(dòng)員，倡導(dǎo)全體駕駛員積極投入該活動(dòng)，以優(yōu)異成績(jī)唱響海博品牌，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。二是開展模擬跳車，著重從“美化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)技能”三方面對(duì)駕駛員進(jìn)行考評(píng)打分。重點(diǎn)是儀表儀容、車廂整潔、廣告標(biāo)貼、三句話一提醒、禮貌用語(yǔ)等。通過(guò)模擬跳車及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促他們加以改進(jìn)。三是對(duì)考核數(shù)據(jù)顯示服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題較多的駕駛員開展專題辦班，幫助他們提高服務(wù)意識(shí)，掌握服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。（周蕾）
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