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上海農場社區下設3個居委會，管轄區下崗人員362人，低保困難家庭322戶，577人。目前居住區的退休人員近2500人，80歲以上的有280人左右，90歲高齡以上的有26人，居民老齡化嚴重，根據實際的需求和探索，在今年的社區建設中，確定了以“助老服務”為重中之重，提高居民滿意度，構建和諧溫馨型社區的新目標。具體做法表現在以下幾點：
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一是掌握基礎性資料的統計工作。為更好地滿足老年人養老的需求，切實提高他們的生活質量，并逐步實現“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所樂”的居家養老目標，結合社區老年人的需求，通過深入基層、深入居民住戶等方法，進一步掌握本小區老年人分布情況，摸清高齡老人、空巢老人及孤寡老人的準確住址，了解重病、大病老人的生活狀況，做好年齡、住址、身體狀況、需求等基礎性資料的統計工作。
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二是做好配套措施工作。健全為老服務組織，康老院為助老服務中心，在各居委會設立為老服務站，負責人由居委會成員擔任，安排1至2名工作人員具體負責此項工作，明確工作職責和標準，建立專門的考核標準、激勵機制，逐步形成一套較為完整的基層為老服務工作流程。積極發動廣大居民關愛身邊的老年人，特別是高齡老人，積極成立專門為老服務的志愿者隊伍，定期開展為老服務活動。
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三是豐富為老服務內容。依托社區資源，改善服務設施，講究服務方法，拓展服務領域，根據老人的需要落實服務。充分發揮志愿者隊伍和居民小組長的作用，陪老人聊天、讀書讀報、散步，排解老人心理孤寂，對生活有困難、行動不便、病殘和身邊無子女照顧的老人，定期開展上門服務，有針對性地對居家老人提供幫扶措施。通過舉辦各類講座等形式宣傳健康知識、養身之道及公共安全等教育。充分利用小區自身的資源，開展形式多樣的文體活動，豐富老年人的業余文化生活。積極為老年人提供法律援助，解答老年人在生活中遇到的各類問題，保障老年人合法權益。與社區衛生服務站緊密聯系，為老年人建立健康檔案，定期為老人提供身體檢查、醫療咨詢等各類醫療服務，保障老人的就醫需求。
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四是人員要通過經常性的走訪。以上門、電話訪問等方式，對80歲以上老人實行經常性的問候，了解老人的近況及需求，相關人員每周一交流，切實解決老年人存在的實際困難。對長期居住在農場的90歲以上的老人要堅持每天上門走訪，了解情況，陪老人一起過生日，為老人打造一個完美的夕陽。
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?“助老、敬老、愛老”的開展，加強了群眾與社區的溝通，提升了社區的服務和居民的滿意度，在一段時間的工作實踐中，有了不少的體會。一是社區的主題就是服務，也是社區工作的方向。要強化服務意識，結合本單位的工作特色，不斷拓展助老服務的新思路，求真務實貼近群眾的需要，使“助老服務”工作在探索中深化和提高。二是堅持“助老服務”的不斷發展。我們要繼續完善老年人數據庫，每個月的變化能及時掌握，在下階段的工作中，能夠實行“日報平安、周有探望、月有巡診、季有安檢、年有慰問”，在不斷的積極探索中，使助老服務工作得以堅持和不斷發展。三是擴大志愿者宣傳，營造良好社會氛圍。充分發揮志愿者的作用，引導他們提升“我奉獻、我成長、我快樂”的志愿服務理念，敬老節宣傳中華民族愛老敬老文化，宣傳助老志愿者亮點、營造良好的志愿服務社會氛圍。