??? 為進一步向廣大市民展示光明現代農業的建設成果，光明米業有限責任公司將于10月22日舉辦2011年崇明光明豐收節旅游參觀活動。加強志愿者組織建設和骨干隊伍培養，提升參觀活動的內涵，提高志愿者服務水平是關鍵。10月11日，光明米業黨群工作部在躍進小禮堂舉辦了為期一天的志愿者培訓班。來自各三個種植基地、公司總部的50余名青年志愿者骨干參加了培訓。
????培訓包括專業輔導、經驗分享、模擬展示、問答互動等四個環節。在專業輔導環節，大通旅行社資深導游邱老師為志愿者生動形象演示了接待禮儀、溝通技巧、注意事項和突發事件處理等系統知識，為志愿者從事志愿服務提供專業輔導，具有很強的針對性和實用性。
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??? 在經驗分享環節，曾參加過前兩屆豐收節活動的志愿者結合實際，從脫口而出、隨機應變、見縫插針、志愿者操作流程等方面講述了志愿者的服務經歷，使新加入隊伍的志愿者們學會了“如何成為一名優秀的志愿者、怎樣應對突發事件、志愿服務方法等多種技巧。
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??? 在模擬展示環節，志愿者們學以致用，向大家展示了如何與游客進行溝通，怎樣在現場進行講解。與會者對活潑的講解方式發出由衷的贊嘆，掌聲陣陣，場面十分輕松活躍。
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??? 在問答互動環節，志愿者們紛紛提出志愿者工作的細節、如何區分大米品種與品牌的問題等等，培訓老師都一一做了詳細熱情的解答。
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??? 通過這期培訓，志愿者們增強了團隊理念，強化了服務意識，增強了服務技能。大家一致表示：要進一步發揚團圓青年特別能戰斗的奉獻精神，扎實工作，以自己的實際行動，充分體現志愿者的服務精神，著力宣傳光明米業的企業知名度、品牌美譽度。通過積極主動的工作，使志愿服務成為公司廣大團員青年的自覺行動，為公司經濟發展做出一份貢獻。??（?朱楊梅）