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五四濱海古園表彰與推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
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5月12日，上海濱海古園召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)表彰與推進(jìn)大會(huì)，濱海古園總經(jīng)理趙小虎通報(bào)了委托第三方對(duì)濱海古園公眾滿意度第二次測(cè)評(píng)為87.06分，位居上海殯葬服務(wù)中心公墓單位的測(cè)評(píng)結(jié)果第一時(shí)，與會(huì)干部職工都感到十分欣慰。
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今年3月以來(lái)，濱海古園相續(xù)開(kāi)展了“假如我是客戶”、“尋求客戶需求，提升公眾滿意”等主題活動(dòng)。通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)，參加征文、提出建議等形式，積極尋找“客戶需求”和“服務(wù)薄弱點(diǎn)”，51位員工的征文，98項(xiàng)“服務(wù)薄弱點(diǎn)改進(jìn)建議”中80％的完善與改進(jìn)，為清明高峰接待服務(wù)，提升公眾客戶滿意度奠定了有效基礎(chǔ)。
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趙小虎在大會(huì)上說(shuō)，第二次測(cè)評(píng)的87.06得分，實(shí)現(xiàn)了古園人提出的第二次公眾滿意度測(cè)評(píng)“86＋1”的目標(biāo)，即第二次測(cè)評(píng)得分力爭(zhēng)到達(dá)86分，排名上升1位的工作目標(biāo)。87.06得分已成為過(guò)去的成績(jī)，從今天開(kāi)始又是一個(gè)新的起點(diǎn)，因?yàn)椴粩嗵嵘姖M意是濱海古園的義務(wù)和責(zé)任，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)是永無(wú)止境，必需做好的工作。
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大會(huì)表彰了評(píng)為上海市殯葬服務(wù)中心與濱海古園行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)集體和個(gè)人，還組織了先進(jìn)代表發(fā)言交流。（老倪）
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