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二十份論文丟失，急，海博司機歸還，快
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5月9日，海博出租第十分公司收到一封來自復旦大學的感謝信，對司機袁明華先生急人所急、積極助人的行為深表感謝。
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原來，5月3日上午，蘇州大學委托學生專程來上海，將若干份碩士畢業論文呈送復旦大學社會工作碩士(MSW)專業學位點評閱。于10：40搭乘海博出租車趕往復旦大學，因下車時碰巧接到外來電話，該學生忙中有疏，將裝有20多個學生畢業論文的文件袋遺忘，直到碰到接收教師后才突然想起。
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如熱鍋中螞蟻的兩人于11：05聯系了海博的服務電話，接待人員熱情記錄了出租車發票、證號、上下車時間等資料，詢問了上下車地點等相關信息，并立即與當事司機聯系。上午11：25，投訴中心與乘客聯系告知司機在發現乘客遺忘在車上的文件袋后，在復旦大學的下車地點苦等多時，因未能等至失主，故已將該文件袋轉交了復旦大學保衛處。裝有20多份碩士畢業論文的文件袋幾經周折，終于到達接收老師手中。
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對于該事件的圓滿結果，復旦大學社會工作學系老師與蘇州大學社會學院由衷地對袁明華師傅、投訴中心服務人員及海博出租表示真切感謝。感謝信中說，通過該事件，看到了貴公司一線司機的優秀品格，領受了服務熱線工作人員的熱情和藹，也感受了貴公司急人所急和積極高效的工作作風。上述優秀的個人素養和良好的企業文化是分不開的，值得我們學習，也值得其他個人和組織效仿。? （孫逸）
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