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五四濱海古園對技術工人進行技能培訓
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（古園領導對技術工作進行技術考核）
（古園領導對技術工作進行現場指導）
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又是一年冬至落葬高峰，為了提高濱海古園落葬工的業務技能及服務水平，五四有限公司所屬濱海古園于12月9日至10日，對落葬組及四家石材廠的新老落葬工共計100多人分兩批開展了落葬工培訓。同事對落葬工的工作胸卡、培訓資料、道具配備等內容進行了及時的整理與更新。
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培訓中，通過客服部副經理董佳麗的生動講解與視頻的巧妙結合，使落葬工們在輕松愉快的氛圍中，以最直觀地方式了解正確的落葬操作規范及禮儀注意事項。此次培訓還與時俱進補充了“上海故事”墓區新葬式的落葬方法，2011年創新升級的隨葬品擺放順序，以及正確封穴的規范流程。
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培訓結束后按照慣例對學員進行了相應的考核，客服部經理孫明霞、副經理張麗華及客服專員、廠方代表等分別擔當主考官。通過考核對受訓人員進行實際操作及理論測試，不斷加強鞏固培訓的成果，對于其不正確的慣性思維及錯誤習慣及時予以糾正，確保達到古園對落葬質量的要求，從而提升高峰期間的客戶滿意率，力爭“讓兩個世界的人都滿意”。（浦云卿/文 董佳麗、唐康燕/圖） ?
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