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長(zhǎng)江芷江養(yǎng)老院通過區(qū)民政部門考評(píng)
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日前，由閘北區(qū)民政部門委派的專家組對(duì)長(zhǎng)江芷江養(yǎng)老院的基本設(shè)施、養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老管理、安全運(yùn)行等4大項(xiàng)目、49條內(nèi)容進(jìn)行了考核。專家們一致認(rèn)為，芷江養(yǎng)老院各項(xiàng)工作突出了以老人為本，符合考核要求，并且給予了高度的評(píng)價(jià)。
按照閘北區(qū)民政部門的養(yǎng)老要求，芷江養(yǎng)老院針對(duì)在去年檢查中存在的問題提出了四個(gè)方面的整改措施：一是改善了院容院貌，以文明、整潔的精神面貌迎接考評(píng)；二是提高了服務(wù)質(zhì)量，塑造一個(gè)溫馨如家的養(yǎng)老院；三是以社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)為標(biāo)尺，不斷提升行業(yè)管理和服務(wù)水平；四是認(rèn)真落實(shí)安保措施，加強(qiáng)安全防范，確保養(yǎng)老院安全無事故。整改中，芷江養(yǎng)老院廣泛聽取住院老人家屬的意見和建議，重點(diǎn)在強(qiáng)化工作的薄弱環(huán)節(jié)，完善設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，完善崗位規(guī)范，健全便民措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平等方面下功夫。
由市閘北區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)組成專家檢查組一行對(duì)芷江養(yǎng)老院的工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。一是查看軟件建設(shè)，在對(duì)養(yǎng)老院管理及安全運(yùn)行資料后，針對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出了中肯的意見。如：記錄不能使用涂改液；考核員工必須細(xì)化，有結(jié)果有整改措施等；二是查看硬件設(shè)施、安全設(shè)備，專家組成員隨機(jī)詢問了護(hù)理人員養(yǎng)老服務(wù)方面的流程及知識(shí)，護(hù)理人員的回答贏得了專家們的稱贊。
專家組對(duì)今年的檢查結(jié)果非常滿意，認(rèn)為芷江養(yǎng)老院整改工作力度比較大，措施也比較有力，因此，檢查中，老人對(duì)養(yǎng)老院的滿意度達(dá)到了97.26%，檢查組的總考分達(dá)到了優(yōu)秀。同時(shí)，區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)希望芷江養(yǎng)老院進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)工作，繼續(xù)保持現(xiàn)有的精神風(fēng)貌，使養(yǎng)老院的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。（龔春妹）
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