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益民集團旗下華東物業公司開展業務交流 提升服務水平
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益民集團旗下華東物業公司是一家主要從事物業管理服務的企業。面對業主日益上升的服務要求以及不斷增加的運營成本，華東物業公司在加強管理提升服務上下功夫，同時發揮廣大員工的積極性，以“明星員工”為榜樣，通過組織全體業務員開展一系列業務交流活動，激發大家對工作的積極性和主動性，以飽滿的熱情投入到工作中去。
交流會上，業務員們從各自管轄小區的實際情況出發，圍繞提升服務質量，解決物業費收繳難等問題進行了溝通，總結好的方法，相互學習，互相促進，為公司更好更穩健的發展奠定了基礎。大家認為解決物業費收繳難的問題最根本的是要提升服務質量，做好物業管理工作，必備“五心”，即誠心與業主溝通，認真傾聽，幫業主解決實際問題；用心解決業主困難，維修更要及時主動，讓業主能感到物業的作用和被重視感；盡心做好“老娘舅”，調節鄰里矛盾，共建和諧小區；和業主交心，把物業經營實際情況和物業知識點點滴滴傳達給業主；保持好的心態，始終笑臉相迎。
當前擺在我們物業公司面前的困難的確很多，但是華東人有信心也有決心，做好各項工作，強化管理、開拓創新，推進企業發展更上新臺階。（童菁）
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