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海博司機優質服務，外籍華裔乘客表揚
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近日，一位常年旅居德國華人吳先生在乘坐海博出租五分公司的一輛營運車后，對駕駛員規范熱情的服務印象深刻，特向公司領導寫來表揚信。海博股份黨委書記、董事長聞淼在閱信后特地寫下批示，對該駕駛員的行為予以了肯定，同時希望廣大員工積極向他學習，從自身工作的點點滴滴中體現服務意識和水平，以贏得顧客的滿意，為海博品牌增光添彩。
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4月12日，吳先生帶著6、7歲的孩子在定西路延安西路揚招了一輛海博出租車前往長風公園的海底世界。駕駛員陳仲麟（服務卡號076479）熱情地接待了他們。當吳先生詢問上海有哪些地方可以帶孩子游玩時，陳仲麟向他介紹了科技館、野生動物園、東方綠洲等，并詳細解說了這些景點的內容以及所處位置。接著吳先生又向陳仲麟詢問在國內如何選擇好出租車，因為他曾經有過幾次不愉快的經歷。陳仲麟告訴他，要選擇有資質的大公司，如發現問題可以投訴解決，并提醒他注意避免黑車和克隆車。
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到了長風公園門口，吳先生結帳下車。陳仲麟考慮到公園有多處大門，為客人和孩子方便著想，他立即叫住了吳先生，然后下車向公園保安詢問離海底世界最近的大門位置，并再將他們送了過去。吳先生表示車費已結，要再補差價時，卻被陳仲麟婉言謝絕。
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陳仲麟熱情、周到、專業的服務感動了吳先生，近日他特意就此事致信海博公司黨委，表達了自己最真誠的感謝和最美好的祝愿。
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海博股份黨委書記、董事長聞淼看了吳先生的來信后頗為感慨，隨即作出批示，具體內容為：當我收到這封看似普通的表揚信，心中頗有感慨。作為一個服務型企業，能得到客戶的贊許是最好的褒獎，能擁有這樣的員工是企業最大的財富。客戶對我們的服務是滿意，還是不滿意，甚至是投訴，都取決于我們員工的工作態度和服務水平。海博品牌靠的是每一輛車、每一位員工時時處處、點點滴滴的服務意識，靠的是孜孜不倦、日積月累的工作追求。請出租汽車公司聯系這名員工，對他予以表揚，并轉達我的敬意和問候！? （楊麗艷）
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