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五四濱海古園五“心”服務 助人為樂
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五四有限公司所屬濱海古園VIP接待室又名“小海星”服務組,他們的成員個個本著關心、誠心、省心、愛心和貼心的原則,及時為客戶解決困難,提供幫助,正如一個個有著五個觸角的美麗的小海星。清明期間,小海星們在自己的崗位上默默地奉獻著愛心,現采擷小海星“063”號服務人員的兩個小故事與大家一起分享。
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4月2日中午,一位頭發花白的老頭領著大包小包,抖抖擻擻地來設計部貴賓接待室查詢墓區號,063見狀急忙上前詢問,當得知老人獨自一人乘公交前來祭掃親人,他二話不說就拎起老人的大包小包,陪同前去墓地祭掃。找到墓穴后,063又幫著老人擺供品,擦墓碑。掃完墓,擔心老人迷路,又送他至車站,還悄悄地塞給老人點心和水。殊不知,這些點心和水是他的午餐啊。老人握著063的手,感激地說:“同志啊,我可怎么感謝你呀!” 063微微一笑說:“老人家,別放心上,保重自己的身體!”
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4月3日晚上6點多,063在家吃過晚飯便尋思著明日是正清明,20萬的祭掃大軍要進古園,接待工作是否還有疏漏的。想著他就走出家門來到墓園。此時,天色已昏暗,墓園里白天的喧囂已然離去,正當他走到二號門的九龍壁廣場,迎面走來兩位保安與一位70多歲的老人。經保安講述才知道老人在墓區迷路了,轉了好幾圈就是沒找到出口,幸好被巡邏他們給發現。063趕緊扶著老人進貴賓接待室休息,遞上熱水和點心,又不住地安慰老人別著急。交談中得知老人的子女移民于國外,上海已無照顧的親人。063想既沒有家屬可聯系,又早過了公交末班車,眼看著老人疲憊的樣子,他只得求助警方將老人送回家。
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“人的生命是有限的,可是,為人民服務是無限的。我愿把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去。”這是雷鋒同志說的,也是063時常鞭策自己的一句話。(池婷)
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